FAQ
Heeft u vragen over onze werking, betalingen of praktische afspraken? Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.
Staat uw vraag er niet tussen? Aarzel dan niet om ons te contacteren — wij helpen u graag verder.
Wat is de betalingswijze?
Bent u aangesloten bij een Belgisch ziekenfonds? Dan gebeurd de betaling bij Carpentier en zusters via zogenaamde ‘derdebetalersregeling’. Dat wil zeggen dat wij de kosten rechtstreeks bij de mutualiteit indienen. Maandelijks ontvangt de zorgvrager via e-box een overzicht van de door ons gefactureerde verpleegtechnische prestaties aan het ziekenfonds. Dit wordt mogelijk gemaakt door het verplicht inlezen van uw identiteitskaart bij elk bezoek.
Werken jullie met remgeld?
Remgeld is het deel van de kostprijs van medische zorgen dat niet wordt terugbetaald door het ziekenfonds. In sommige gevallen moeten patiënten dit bedrag zelf betalen, afhankelijk van het type zorg, het ziekenfonds en eventuele aanvullende verzekeringen. Tot op heden worden er geen remgelden gevraagd bij onze patiënten.
Welke documenten heb ik nodig?
- Identiteitskaart (verplicht bij elk bezoek)
- Klevertje van de mutualiteit
- Doktersvoorschrift
- Gegevens van je huisarts
Voorzien jullie ook huishoudhulp?
Carpentier en zusters biedt enkel verpleegkundige zorg aan. Huishoudelijke taken zoals strijken, poetsen of boodschappen doen horen hier niet bij.
Kan ik een afspraak maken?
U kan gerust bellen of een e-mail sturen. Na het maken van een afspraak komt de verpleegkundige langs om de zorgen te bespreken.
Toch nog een vraag?
Heeft u een specifieke situatie of wenst u extra informatie?
Neem gerust contact met ons op — wij denken graag met u mee.